熙恩宾馆管理系统V3.0

一、版本介绍

此版本主要针对中小型型宾馆，结合酒店的实际情况, 以提高宾馆酒店的经济效益为核心，从科学管理和有效控制的角度，通过提高员工的工作效率、工作准确性，控制物流、资金流的经营成本，最终达到获取持久利润的目的。 

系统界面简洁优美、操作直观简单，功能全面、细致，符合酒店具体业务流程需求，为宾馆各级管理者提供各种综合信息及详细资料，帮助管理、监察及协助酒店的整体运作，既体现了严格控制的原则，又能满足各酒店灵活管理的要求，该系统具有国内领先水平。

二、解决方案

随着互联网+的应用及普及，酒店营销越来越依赖OTA售房。随着客源积累，酒店管理者也意识到，必须发展自己的会员业务巩固客源，降低对OTA的依赖。酒店可以利用微信的直销趋势，与会员服务相结合的方式，吸引客人到微信渠道订房。基于这种商业模式，熙恩软件推出了“微会员+微预订+自助登记”模式，帮助酒店整合自己的会员系统及信息化建设。

l 通过微信号快速吸纳会员

通过酒店公众号，让客人可以方便地用手机快速注册。酒店轻松地把客人导流到会员云平台，实现了会员数量和微信关注量的同步快速增长。

l 微信订房自动识别会员价

微信实现了根据会员级别展现对应房间价格的功能。会员在微信网上订房，直接就能享受会员价。同时，从微信下达PMS的会员订单会有特别的标示，便于前台人员识别，提前安排贴心服务。

l 微信渠道预订奖励更多积分

微会员的积分规则灵活，既可以按照会员级别、消费类型计算积分，还可以针对预订渠道给予积分奖励。如“微信订房奖励一倍积分”,配合会员价、赠送早餐等福利等的渠道推广策略，成功引导会员从OTA预订转向微信预订。

l 微信订单优惠策略

不同级别会员享受不同的预订保留时间和延迟退房时间。系统对此提供自动化支持，所有PMS上的会员订单，都会根据会员级别自动调整预订保留时间和延迟退房时间，避免人员工作疏漏。

l 智慧酒店自助模式

传统酒店的缺点主要是同质化严重，且前台招人难，用人成本较高的问题日益突出。酒店自助入住机的应用，有效解决了这些问题。对应这种新技术，熙恩软件通过智慧物联接口实现入住客人背靠背自助入住。具体流程，客人通过OTA或微预订到达酒店，通过自助机自助进行登记、选房、支付、制卡等功能。