业务介绍

宝利信息作为中国信息技术行业最具活力的IT信息系统与服务提供商之一，是很多主流厂商在省内的服务合作伙伴。基于对主机、存储、网络、软件等产品系统的深入了解和近10年从事全行业IT设备系统服务的经验积累，可以为全行业客户的整个IT系统提供多厂商多平台的系统整合服务。我公司具有针对ORACLE数据库的强大的服务实力和丰富的服务经验。目前公司拥有大量ORACLE认证技术专家，专门为客户提供ORACLE的专业技术支持服务。

宝利信息的ORACLE专业技术支持服务分为非现场服务、现场服务，现场服务包括安装、迁移、高可用解决方案实施、紧急救援、健康检查、驻场、值守、培训认证等。客户可以选择适合自己的服务产品，宝利信息将以专业的技术手段和积极的服务态度为客户提供高品质的ORACLE产品服务。

我们做什么

非现场:● 电话支持、● 邮件支持、● 远程登录支持 现场：● 健康检查、● 安装、迁移、● 高可用建设、● 紧急救援服务、● 系统调优、● 驻场服务、保障、性值守服务、● 培训、认证服务

健康检查

根据客户的需求，我们会按季、月或其他的频率主动上门对数据库进行健康检查，通过该项服务，客户可以对数据库系统的当前运行状况有一个详细的了解，对巡检中发现的问题可以及时采取预防性措施，降低故障发生的概率，提高系统的可靠性。

● 系统运行状态、● 系统部件完整程度、● 系统告警信息收集、● 备份情况查看、● 影响性能指标查看、● 系统失效对象收集、● 数据库原厂动态，适时提出数据库软件升级调试建议以减少系统漏洞和BUG

安装、迁移

● 主机上架、 ● 操作系统安装、 ● 存储配置、 ● 数据库安装 ● 数据库集群安装 ● 数据迁移

高可用建设

Oracle的高可用体系是通过数据库集群（RAC）、数据库备份（RMAN）以及数据库灾备（Active Data Guard）等一系列技术，提高数据库的性能、实现数据库在故障时的容错和无断点恢复，提高数据库的连续运行的能力，以保证业务系统的正常运行。我公司可根据用户的需求提供数据库高可用方案的设计及实施工作。

紧急救援服务

● 系统不明原因宕机，无法启动、 ● 数据误删除或丢失、 ● 磁盘、数据块损坏、 ● 系统、数据文件的意外损失、 ● 数据库系统表空间损坏、 ● 突发性的性能下降、 ● 其他数据库方面需要协助的问题、 ● 其他

数据库调优

系统架构优化、系统备份优化；数据库存储容量变化及预警，系统负荷情况；SQL执行优化，索引使用优化；统计信息优化，数据库性能指标参数

DBA驻场服务、保障性值守服务

驻场工程师按照客户的作息时间提供连续的现场服务。确保客户业务系统平稳地度过特殊时期或适应期，包含但不限于

我们的优势

● 专业技术过硬

团队经验丰富，具有10+年以上 大型系统及数据库服务运维经验， 长期处理系统及数据库故障,具有 OCP,OCM,Linux等专家认证。

● 项目经验丰富

公司长期服务于国内政府、金融 、电商、交通等关键行业，服务 客户2000+，深受客户一致好评！

● 服务性价比高

基于本土资源，提供快速的响应速度，服务团队成员分级，客户只需投入较低的成本就可以获得高效优质的服务。

● 主动式维护

针对客户系统、数据库，采用主动式运维策略，完善运维规范，从数据库告警机制等方面完善数据库架构。